Norberto est un patient qui entre aux soins intensifs au Centre municipal de santé du Pdo. de Tres Arroyos (Buenos Aires – Argentine) avec une photo de Covid et de méningite négatativisés. Après plus de 15 jours de respiration assistée et avec une sédation complète, la sédation commence à être enlevée, un processus d’évolution qui prend plus de 48 heures.

Lorsque Norberto commence à se mobiliser par des gestes de visage, le personnel soignant, qui jusqu’à ce moment avait établi une relation avec le patient à travers les stratégies de soins et de confinement, observe qu’il demande quelque chose en particulier, mais ils se rendent compte que ce n’est PAS de l’EAU, ce qu’un patient demande habituellement lorsqu’il reprend progressivement l’état de conscience.

Les infirmières commencent à utiliser un tableau de communication avec des penstogrammes ARASAAC. A partir de ce moment, cette table devient un outil de communication qui permet de comprendre les désirs et les besoins de Norberto et qui provoque des moments de rire et d’humour, car ils se rendent compte que Norberto ne demande pas d’eau, mais son PYJAMA, quelque chose d’inattendu à l’époque pour le personnel soignant.

Entre rires, gestes d’affection et de soins, la communication avec le personnel médical et d’assistance du secteur est devenue fluide et agréable grâce aux pictogrammes d’ARASAAC, jusqu’à ce que l’évolution de Norberto lui permette de retrouver ses compétences d’élocution et de communication. La collaboration avec la famille était fondamentale, car chaque jour, il utilisait sa demi-heure de visite pour lui montrer des photos, se souvenir de souvenirs et collaborer au rétablissement de Norberto qui a surmonté une maladie grave sans séquelles neurologiques.

Selon le personnel infirmier, Norberto est une personne de très bon caractère, très calme et avec beaucoup d’humour qui ne pouvait pas croire qu’il s’était réveillé et était sans ses vêtements. Pour lui, il était très urgent d’avoir son pyjama donc il était très heureux que, grâce aux pictogrammes, ils permettent de comprendre son besoin, ce qui n’est pas le plus courant lorsqu’un patient se réveille de la sédation.

« C’est très gratifiant la relation qui est générée avec nos patients, nous quand ils sont en sédation, endormis et sous respirateur on prend soin d’eux avec tous les protocoles que chaque pathologie nécessite mais on les chouchoute aussi beaucoup. Nous savons que le contact dans ces moments-là est très important et là dans la boîte, nous sommes la seule chose qu’ils ont. Puis, petit à petit, ils retrouvent leur état de conscience, les voix nous reconnaissent et à travers leurs yeux, le processus de communication commence. Ces éléments sont utiles pour nous et pour le patient car ils nous permettent de savoir ce qui lui arrive et ce qu’il veut. Pour nous, le moindre détail est très important », Elina, Superviseure de Enfermería de Terapia Intensiva, nous dit.

Le tableau de communication utilisé par Norberto a été préparé par Guillermina Ramos, enseignante en éducation spécialisée et ses élèves de 3e année de la carrière d’enseignante spéciale de l’ Institut 167 de Tres Arroyos et s’inscrit dans un projet de création de tableaux de communication avec pictogrammes de ARASAAC pour le Unité de soins intensifs de l’Hôpital de Tres Arroyos, en collaboration avec le Espace Handicap du Ministère de la Prévention et de la Santé et médecins Sebastián Otero et Elina Berrutti (coordonnatrice et superviseure de l’USI respectivement).

De l’ARASAAC, nous voulons montrer notre plus grande joie pour le rétablissement total de Norberto, à qui nous envoyons un câlin très fort, et nous transmettons notre gratitude et notre solidarité à toutes les personnes et institutions qui consacrent leur travail pour améliorer notre santé et sauver nos vies au quotidien. MERCI!!!